Politique de confidentialité

Cette page explique quelles informations LAMBANYI recueille lorsque vous utilisez ce site, à quoi elles servent, qui d'autre y a accès et comment vous pouvez les faire corriger ou supprimer. Elle s'inscrit dans le cadre de la loi L/2016/037/AN relative à la cybersécurité et à la protection des données à caractère personnel en République de Guinée.

1. Qui est responsable

Le responsable du traitement est LAMBANYI.

Pour toute question sur vos données, ou pour exercer les droits décrits au point 8, contactez-nous :

• par téléphone au +224 625 56 18 02
• par WhatsApp au +224 625 56 18 02
• par e-mail à contact@lambanyi.com

2. Ce que nous collectons

Quand vous passez une commande

Le formulaire de commande vous demande le minimum nécessaire pour vous rappeler et vous livrer :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse de livraison et, le cas échéant, votre zone ;
• la note que vous ajoutez librement, si vous en écrivez une ;
• le détail de votre commande : articles, options choisies, quantités et montants.

Ce que nous ne collectons pas

Aucune donnée bancaire. Ce site n'encaisse aucun paiement : il n'y a ni carte, ni compte, ni portefeuille électronique à renseigner. Nous ne pouvons donc pas détenir ces informations, et personne ne devrait jamais vous les demander en notre nom sur ce site.

Nous ne vous demandons pas non plus de créer un compte, ni d'adresse e-mail, ni de date de naissance, ni de pièce d'identité.

Votre panier reste chez vous

Tant que vous n'avez pas envoyé votre commande, le contenu de votre panier est conservé dans votre propre navigateur(stockage local). Il ne nous est pas transmis, et il disparaît si vous videz les données de votre navigateur.

3. Pourquoi nous les utilisons

Vos informations servent uniquement à :

• vous rappeler pour confirmer votre commande, son prix ferme, le délai et les modalités de règlement ;
• préparer et livrer votre commande à l'adresse indiquée ;
• traiter une réclamation, un échange ou une annulation, et retrouver une commande passée ;
• tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales.

En envoyant le formulaire, vous nous demandez de vous rappeler : c'est cette démarche, et l'exécution de la commande qui en découle, qui fondent le traitement. Nous ne vous enverrons pas de publicité par téléphone ou par message sans vous avoir demandé votre accord.

4. Qui reçoit vos données

Nos fournisseurs ne reçoivent pas votre identité

Nous ne tenons pas de stock : à réception de votre commande, nous contactons nos fournisseurs pour obtenir les articles. Le message qui leur est envoyé ne contient que le numéro de commande, les articles et les quantités. Votre nom, votre téléphone et votre adresse ne leur sont jamais communiqués.

Nos prestataires techniques

Comme tout site, celui-ci s'appuie sur des prestataires qui hébergent les données pour notre compte et n'en font aucun usage propre :

• Supabase — la base de données où sont enregistrées les commandes ;
• Cloudflare — l'hébergement du site, la diffusion des pages et le stockage des photos ;
• Telegram — dès qu'une commande est validée, une alerte nous est envoyée sur cette messagerie pour que nous puissions vous rappeler rapidement. Elle contient votre nom, votre téléphone, votre adresse et le détail de la commande.

Autorités

Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi guinéenne nous y oblige. En dehors de ces cas, nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations avec qui que ce soit.

5. Publicité et mesure d'audience

Ce site ne charge aucun traceur publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Si nous en ajoutons un — par exemple le Pixel Meta, pour mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram — cette page sera mise à jour pour décrire précisément ce qui est transmis et comment le refuser.

6. Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire de son propre fait. Les seuls cookies qu'il pose lui-même servent à maintenir la session de l'administrateur de la boutique : ils ne concernent pas les visiteurs.

Votre panier n'est pas un cookie : il est rangé dans le stockage local de votre navigateur, comme expliqué au point 2.

7. Combien de temps nous les gardons

• Les commandes sont conservées le temps nécessaire au suivi, à la garantie et à nos obligations comptables et fiscales.
• Une commande annulée est conservée le temps de justifier de son annulation, puis supprimée.
• Le contenu de votre panier reste dans votre navigateur jusqu'à ce que vous le vidiez.

8. Hébergement hors de Guinée

Nos prestataires techniques exploitent des serveurs situés hors de Guinée. Vos données y sont donc hébergées, sous la responsabilité de ces prestataires et selon leurs propres engagements de sécurité. En passant commande, vous acceptez ce mode d'hébergement, sans lequel ce site ne pourrait pas fonctionner.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander :

• d'accéder aux informations que nous détenons sur vous ;
• de les corriger si elles sont inexactes — un numéro mal noté, une adresse qui a changé ;
• de les supprimer, sauf lorsque nous devons les conserver pour une obligation légale ;
• de vous opposer à leur utilisation, ou d'en demander la limitation.

Il suffit de nous appeler, ou de nous écrire aux coordonnées du point 1. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité — par exemple en rappelant un numéro de commande — afin de ne pas communiquer vos informations à quelqu'un d'autre. Nous répondons dans un délai raisonnable, et au plus tard sous trente jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité compétente en matière de protection des données en République de Guinée.

10. Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux commandes est protégé par un compte administrateur et limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande. Aucun dispositif n'étant infaillible, nous vous invitons à ne jamais communiquer d'information bancaire à qui que ce soit se présentant en notre nom : nous n'en demandons jamais.

11. Mineurs

Ce site s'adresse à des personnes majeures. Nous ne recueillons pas sciemment les données d'un mineur ; si vous constatez qu'un mineur nous en a transmis, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un outil de publicité ou de mesure. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; la version applicable est celle publiée ici au moment où vous passez commande.

Voir aussi nos conditions de vente et nos mentions légales.