LAMBANYI

Conditions de vente

En résumé : vous commandez sans payer, nous vous rappelons pour confirmer, vous réglez à la livraison après avoir vérifié l’article.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les commandes passées sur LAMBANYI. Le fait de transmettre une commande vaut acceptation de ces conditions. Elles peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

2. Les articles

Les articles sont présentés avec leur photographie, leur désignation, leur état (neuf, reconditionné, occasion) et, le cas échéant, les options disponibles — couleur, taille, capacité.

Les photographies ont valeur d’illustration. Une différence d’aspect tenant à l’éclairage ou au rendu de votre écran ne constitue pas un défaut de conformité.

Les articles sont approvisionnés à la commande. Leur présence sur le site n’en garantit pas la disponibilité immédiate. Si un article s’avère introuvable, vous en êtes informé lors de l’appel de confirmation et la commande est annulée sans frais, ou remplacée par un article équivalent avec votre accord.

3. Les prix

Les prix sont indiqués en francs guinéens (GNF), toutes taxes comprises le cas échéant, et hors frais de livraison. Ils s’entendent pour l’article seul, dans l’option choisie.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Il est confirmé lors de l’appel ; aucune somme supérieure ne peut vous être réclamée à la livraison sans votre accord exprès.

LAMBANYI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

4. Passer commande

La commande se déroule en trois temps :

  • vous ajoutez les articles à votre panier, en choisissant s’il y a lieu la couleur ou la taille ;
  • vous transmettez vos coordonnées et votre adresse de livraison. Aucun paiement, aucune donnée bancaire ne vous est demandée ;
  • nous vous rappelons au numéro indiqué pour vérifier la disponibilité, le montant total et convenir de la livraison.

La vente n’est conclue qu’à cet appel de confirmation, et non à l’enregistrement du formulaire. L’accusé affiché à l’écran atteste de la réception de votre demande, pas de son acceptation.

Un numéro de commande vous est communiqué : conservez-le, il sert de référence pour toute question ultérieure.

Si vous restez injoignable après plusieurs tentatives d’appel, la commande est considérée comme abandonnée et n’est pas livrée.

5. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison, après vérification de l’article, en espèces ou par tout autre moyen convenu lors de l’appel de confirmation. Le site n’accepte aucun paiement en ligne et ne vous demandera jamais vos codes bancaires ou vos identifiants de paiement mobile.

6. Livraison

Les zones desservies sont les suivantes :

  • Conakry — centre
  • Conakry — banlieue
  • Intérieur du pays

Le délai est convenu avec vous lors de l’appel de confirmation, en fonction de l’article et de la zone. Les délais annoncés sont indicatifs ; un retard raisonnable ne peut donner lieu à indemnité.

Frais de livraison : ils sont propres à chaque article et affichés sur sa fiche. Lorsqu’une commande comporte plusieurs articles, seuls les frais les plus élevés du panier sont retenus, et ils ne sont comptés qu’une seule fois — il n’y a qu’une livraison. Les articles signalés « livraison offerte » n’ajoutent aucun frais mais n’annulent pas ceux des autres.

La livraison s’effectue à l’adresse que vous avez indiquée. Une adresse incomplète ou inexacte pouvant empêcher la livraison, vérifiez-la lors de l’appel.

7. À la réception

Vérifiez l’article avant de payer : c’est le moment prévu pour cela. Si l’article ne correspond pas à ce que vous avez commandé, s’il est endommagé ou incomplet, vous pouvez le refuser sur place, sans frais et sans avoir à vous justifier.

Une fois l’article accepté et payé, la commande est réputée conforme quant à son aspect extérieur et à sa désignation.

8. Annulation, retour et échange

Avant la livraison

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment et sans frais, par téléphone ou par WhatsApp, tant qu’elle n’a pas été livrée.

Au moment de la livraison

Vous pouvez refuser l’article, comme indiqué au point 7. Rien n’est dû.

Après la livraison

Un défaut qui n’était pas visible à la réception doit nous être signalé dans les 48 heures, l’article étant complet, dans son emballage et accompagné de ses accessoires. Après examen, l’article est échangé ou remboursé.

Ne peuvent être ni repris ni échangés : les articles descellés dont l’hygiène ou la sécurité s’oppose au retour, les articles personnalisés à votre demande, et ceux dont l’état résulte d’un usage anormal, d’une chute ou d’une tentative de réparation.

9. Garantie

Les articles neufs bénéficient, le cas échéant, de la garantie du fabricant ou de l’importateur, dans les conditions et pour la durée que celui-ci prévoit. La durée applicable vous est précisée lors de l’appel de confirmation.

Les articles vendus comme reconditionnés ou d’occasion sont proposés dans l’état décrit sur leur fiche. Ils restent couverts contre un défaut qui les rendrait impropres à l’usage attendu et qui n’aurait pas été annoncé.

10. Réclamations

Pour toute question ou réclamation, munissez-vous de votre numéro de commande et contactez-nous :

Nous nous efforçons de répondre à toute réclamation dans les meilleurs délais et de rechercher d’abord une solution amiable.

11. Responsabilité

LAMBANYI répond de la bonne exécution de la commande. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’usage de l’article non conforme à sa destination, ni en cas d’événement échappant à son contrôle — notamment rupture d’approvisionnement, coupure de réseau ou intempérie rendant la livraison impossible.

L’indisponibilité momentanée du site n’ouvre droit à aucune indemnité.

12. Données personnelles

Les informations recueillies servent uniquement à traiter votre commande. Leur traitement est décrit dans les mentions légales.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit guinéen, notamment à la loi L/2016/035/AN du 26 juillet 2016 relative aux transactions électroniques et aux textes relatifs à la protection du consommateur. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les juridictions de Conakry sont compétentes.